Politica de livrare

Livrare

Livrarea produselor comandate pe tekvolt.ro se efectuează pe teritoriul României, prin intermediul companiilor de curierat partenere sau, după caz, prin mijloacele proprii de transport ale vânzătorului.
Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimativ de livrare este de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru produsele aflate în stoc furnizor, termenul estimativ de livrare este de 8-10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, programul curierului, perioadele aglomerate, condițiile meteo sau alte situații independente de voința vânzătorului.
Înainte de expedierea comenzii, vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea datelor comenzii, a disponibilității produselor sau a unor aspecte legate de livrare.
Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii. Pentru comenzile cu valoare de peste 500 RON, livrarea este gratuită. Pentru comenzile sub 500 RON, costul de livrare este de 24,99 RON.
Clientul are posibilitatea de a solicita transport cu verificarea coletului, prin menționarea acestei opțiuni în rubrica de observații la momentul plasării comenzii, în măsura în care serviciul este disponibil la curierul selectat.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către cumpărător în momentul în care acesta sau o persoană terță desemnată de acesta intră în posesia fizică a coletului.
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului și, dacă este posibil, a conținutului. Orice deteriorare vizibilă a ambalajului sau lipsă aparentă trebuie semnalată imediat curierului și comunicată în cel mai scurt timp vânzătorului.
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil sau apar întârzieri semnificative, clientul va fi informat în cel mai scurt timp și va putea opta pentru menținerea comenzii, înlocuirea produsului, dacă este posibil, sau anularea acesteia cu rambursarea sumelor achitate, după caz.
Informațiile privind livrarea completează Termenii și condițiile site-ului și drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă privind contractele la distanță.